Ambiente Virtual Acadêmico @ UFRJ

Sua conta de acesso (Identificação do Usuário) é o seu CPF. Os Alunos do CAp deverão utilizar sua matrícula.

Caso você tenha esquecido sua senha, ou está acessando o Ambiente Virtual pela primeira vez, clique no link "Esqueceu seu usuário ou senha?" localizado na tela de login. A seguir, em "Identificação do usuário", digite seu CPF (sem pontos ou traços) e clique no botão "Buscar".

Você irá receber uma mensagem de "Suporte AVA" informando que uma redefinição de senha foi solicitada para sua conta e que será necessário confirmar esta solicitação. Uma vez feita esta confirmação, uma segunda mensagem será enviada com uma senha temporária. Ao acessar o AVA @ UFRJ com esta senha temporária será pedido que a mesma seja trocada.

Geralmente o envio destas mensagens é imediato. Porém, alguns fatores podem fazer com que as mesmas atrasem ou não cheguem, tais como:

• Tráfego na rede: caso a primeira mensagem não chegue em 12h envie um email para "suporte.ava@nce.ufrj.br" informando seu CPF (sem pontos ou traços) e solicitando uma senha temporária.
• E-mail sem mais acesso: o e-mail cadastrado no AVA @ UFRJ é o mesmo que está cadastrado na Intranet UFRJ. Caso este seja seu caso faça o seguinte procedimento: (1) altere seu e-mail na Intranet UFRJ e (2) envie um mensagem para "suporte.ava@nce.ufrj.br" informando seu CPF (sem pontos ou traços) e solicitando uma senha temporária.
• Caixa de SPAM: verifique em seu programa de e-mail. É possível que a mensagem tenha ido parar lá.